Politique d’expédition

🚚 POLITIQUE D’EXPÉDITION

Zones de livraison

Les produits sont expédiés depuis la France vers la France métropolitaine.

Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés, à compter de la validation du paiement.

Modes de livraison

Les commandes sont expédiées via les transporteurs suivants : Colissimo Mondial Relay Chronopost Le mode de livraison proposé peut varier selon l’adresse de livraison et le contenu du panier. 

Délais de livraison

Une fois expédiée, la livraison intervient généralement dans les délais suivants : Colissimo : 48 à 72h ouvrées Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés Chronopost : 24 à 48h ouvrées Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs. 

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés automatiquement lors de la validation de la commande, en fonction du transporteur choisi et du poids du colis.

Suivi de commande

Dès l’expédition, un numéro de suivi est envoyé au client afin de suivre l’acheminement du colis en temps réel.

Retards de livraison

Les délais de livraison dépendent des transporteurs. En cas de retard indépendant de la société, aucune indemnisation ne pourra être exigée, mais une assistance pourra être fournie pour le suivi du colis.

Erreur d’adresse

Le client est responsable des informations de livraison saisies lors de la commande. En cas d’adresse incorrecte ou incomplète entraînant un retour du colis, des frais de réexpédition pourront être appliqués.